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    服务中心

    服务承诺 SERVICE COMMITMENT

    尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。
    光正集团一直为客户提供制造精心、价格称心、服务贴心、令客户放心的优质高效服务。“以客户为导向”,为客户提供整体全面的服务;“以服务为核心”,为客户量身打造最具价值的产品;“以质量为重心”,全方位服务于客户!
    光正人人兢鼓业业,恪尽职守,数年如一日精心打造出了光正品牌。没有满意的客户就没有企业的发展前途,光正要开发满足客户需求的新技术,新产品,使客户满意度达到业内领先水平,通过卓越的服务提高我们的境界,成为同行业成功的典范。公司一大批技术精湛,服务一流的工作人员,二十四小时以百倍的精神蝎诚为您服务!

    服务流程图:


    售前服务
    免费实地勘察,取得具体数据。以客户为中心为客户提供多种完善的可行性方案供客户参考,得出客户满意的最佳方案。
    售中服务
    严格按产品的国家标准进行全天候的安装调试,安装调试完毕后请客户验收并征求客户意见填好质量验收单,完成对产品使用的指导。
    售后服务
    保修服务:设备履行三年免费保修终身维护快捷迅速地为客户提供所需服务。保修期后设备维修只收取材料费,不计人工费。
    电话支持:设立客户热线第一时间处理客户在使用设备过程中的问题。
    版本升级:免费为客户提供有关项目的咨询和软件的版本升级。
    保驾服务:建立客户档案对客户实行跟踪服务免费为客户进行年度巡检和定期保养。

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